Martin Lewis issues warning about direct debit energy bills
Martin Lewis vydal varování, že s mnoha domácnostmi s inkasními účty za energie mohou energetické společnosti špatně zacházet.
Pro na úsporu peněz Martin Lewis v pořadu This Early morning na ITV uvedl, že energetický regulátor Ofgem nařídil energetickým firmám, aby zlepšily způsob nastavení inkas. Vysvětlil, že i když se inkasa po zvýšení cenového stropu za energii zvýší, 8 procent lidí zaznamenalo od dubna více než dvojnásobek svých účtů za energii.
„Jedna z největších otázek, kterou v tomto slotu dostáváme, je, že lidé jsou velmi rozrušeni a naštvaní, že účty za energii inkasem byly navýšeny mnohem více, než je cenový strop. V některých případech více než dvojnásobek,“ řekl Martin moderátorům Alison Hammond a Dermot O’Leary.
(Obrazový kredit: Getty / HGL / Contributor)
Martin Lewis pracuje na kampani k řešení tohoto problému. Pět minut předtím, než pokračoval v pořadu This Early morning, řekl, že dostal odpověď od Ofgem o tom, co se bude dít.
“Takže zjistili, že asi 8 procent lidí, 500 000 lidí, vidělo inkasa více než dvojnásobek a zkoumali, zda je to za těchto okolností správné nebo špatné,” říká Martin.
Zpráva Ofgem našla důkazy, že procesy některých dodavatelů energie „nejsou tak robustní, jak by mohly být“, a to umožnilo „nekonzistentní, nesprávné nebo špatné zacházení se zákazníky“.
Kterých energetických společností se to týká?
Zpráva zkoumala 17 velkých dodavatelů. Oznámila, že dojde k donucovacímu opatření pro TruEnergy, u kterého byly zjištěny závažné problémy. U čtyř dalších dodavatelů, včetně Ecotricity, Great Electrical power, Green Enerfy United kingdom a Utilita Vitality, bylo zjištěno, že mají „střední nebo závažné“ slabé stránky.
U větších společností jako Bulb, E.on, Octopus Electricity, Outfox the Industry, Ovo, Shell a Utility Warehouse bylo zjištěno, že mají „drobné slabiny“.
Bylo zjištěno, že British Fuel, EDF, Scottish Ability a So Strength nemají „žádné významné problémy“.
(Obrazový kredit: Upcoming PLC/Lizzie Orme)
Jak zjistit, zda platíte více než za inkasní účty za energii
Martin Lewis vysvětlil, že po dubnovém zvýšení cenového stropu o 54 procent se professional mnoho lidí účty za energii inkasem zvýší. Energetické společnosti však budou požádány, aby přezkoumaly každé inkaso, které vzrostlo o více než 100 %. Pokud se tedy snažíte ušetřit na účtech za energii a přemýšlíte, proč je váš účet za elektřinu tak vysoký, stojí za to to vzít na vědomí.
„Pokud se vám to stalo, společnost by to měla přezkoumat, aby zkontrolovala, zda to bylo vhodné nebo ne,“ vysvětluje Martin Lewis.
„Nyní existují důvody, proč se to mohlo zdvojnásobit, kdybyste vyšli z opravy, která byla velmi levná, a přešli jste na cenový strop pokud jste přecházeli na pevný tarif, který byl dražší, nebo pokud jste zadluženi, to jsou důvody, proč se to mohlo zvýšit o 100 % nebo více.“
“Ale existuje mnoho lidí, kteří nespadají do žádné z těchto kategorií, kteří zaznamenali nárůst více než dvojnásobně, a já jsem se zapojil do kampaně, abych se to pokusil zlepšit.”
(Obrazový kredit: Foreseeable future PLC/Colin Poole)
Pokud se domníváte, že vaše inkaso je nesprávné, Martin poukazuje na to, že máte plné právo jej napadnout. Nejlepším postupem je provést aktuální stav měřiče, který pak můžete odeslat svému dodavateli a požádat ho o zdůvodnění nárůstu. Pokud to nemohou udělat, můžete požádat o jeho snížení. Pokud dodavatel odmítne, měli byste podat formální stížnost u Energetický ombudsman.
Odborníci, včetně Martina Lewise, předpovídají v říjnu další zvýšení cenového stropu energií o 65 %. Pokud tedy něco uděláte, nyní přeplácíte prostřednictvím inkasa.